| Q1、店舗にとって、システム導入のメリットは? |
| A. |
集客アップに実効性のあるデータが毎月得られ、ムダで高価な設備投資の軽減に役立てることができます。 |
| 収集された会員データを分析し、実効性のある戦略を立てるうえで役立つ、分析資料を毎月提供するとともにコンサルテイングを実施します。
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| Q2、他に、店舗にとって魅力的なメリットは? |
| A. |
会員様へのDM(ダイレクトメール)の制作及び発送。小型ポスター・POP類のタイムリーな制作・提供を致します。 |
| けっこう手間のかかるDMの制作、宛名書きの煩雑さ、そして発送。また、イベントの効果を高め店内の演出にも役立つ小型ポスターや
POP類を、これらも制作してタイムリーにご提供。制作に要するコンピューターや印刷機導入にかかる設備投資も不要になります。 |
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| Q3、このシステムを販促イベントに活用できないか? |
| A. |
特定の日を設定し、その日にはポイント加算を倍増するなど他店との差別化を図り、集客効果が高いイベントを組むことができます。 |
すでにシステム導入の店舗では、「ペンシルカードの日」を設定し、毎週この販促イベントを実践して集客に効果をあげています。
ポイントは、通常1日10点ですが、それを特別な日を設け、20点、または100点を加算させ、会員のさらなる来店を促します。
このことは、会員入会の促進にも役立ち。顧客を常連化へむすびつけるチャンスにもなり一挙両得のイベントと言えます。 |
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| Q4、顧客の常連化につながるというが、顧客にとって入会のメリットは? |
| A. |
大きなメリットが2つ。来店ポイントによって希望のギフトがもらえることです。 |
| 1. |
来店ポイントの加算・累計(300点以上)により、ギフトパンフレットのなかから希望の商品がもらえます。 |
| 2. |
会員を対象にしたポイント倍増イベント(「ペンシルカードの日」など)での特典や店舗のイベント情報、ホット情報をいち早く得ることができます。
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いちばんのメリットは「通うだけでギフトがもらえる」ということです。「ペンシルカードシステム」は、「シンプル・イズ・ザ・ベスト」な集客サポートシステムです。
そのシンプルな部分で店舗の魅力を高め集客を促すことで、幅広い層の顧客の常連化を実現することができます。 |
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| Q5、ところでシステムの仕組みはどうなっている? |
| A. |
システムの運用にあたって店舗は関与しない第三者(ペンシルポートカンパニー)の管理によるシステムです。 |
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| 顧客は、 |
| 1. |
店舗で入会手続き |
| 2. |
その後、店舗に来店 |
| 3. |
会員カードをカード受付機(ペンシルボックス)に挿入 |
| 4. |
ポイント加算・累計(通常、1日10点〜) |
| 5. |
累計ポイントに応じ、ギフトを請求 |
| 6. |
ギフトをはじめさまざまな特典 |
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| Q6、システム導入後、ポイントや会員の管理に手間がかかるのでは? |
| A. |
店舗には手間はおかけしません。 |
| 店舗は入会を募っていただくだけです。ポイント管理、ギフトの発送、トラブル対応、すべてに手間いらず。これこそ第三者(ペンシルポートカンパニー)管理によるシステムの魅力です。 |
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